“随手拍”小程序新闻发布会

随手拍小程序新闻发布会

201972

为紧贴民生、倾听民意、收集民情、为民解难,全面提高城市综合管理的工作管事率、问题整改率、群众满意率,实现民有所呼,我有所应,市城管执法委于201888日正式上线了武汉城管随手拍微信小程序。


 



 

市民通过微信随手拍小程序,将身边发现的环境卫生、违法占道、违法建设、城管执法、井盖破损、油烟噪声等城市管理类别的问题拍照上传,系统根据定位情况将问题自动分派至所属区和街道,相关区和街道在收到问题后,在电话联系市民核实具体点位和情况后,指派工作人员至现场整改。问题整改完成后,回传整改照片至市民,市民对整改结果进行评价。

武汉城管随手拍小程序自去年上线使用以来,共上传问题34742个,其中有效问题34084个,处置率为100%,整改问题31596个,整改率为92.7%。今年11日以来,共上传问题19231个,其中有效问题18991个,处置率为100%,整改问题17946个,整改率为94.5%。从问题类型来看,市民反映最多的四类问题分别是占道经营(11988个问题,占比35.2%)、环境卫生(5283个问题,占比15.5%)、油烟噪音(3335个问题,占比9.8%)、共享单车停放秩序(2079个问题,占比6.1%)。随手拍的上线使用,有效地促进了城市环境品质的提升。

为进一步提升城市市容市貌整体品质的提升,以崭新的面貌迎接七军会的召开,我们再次面向全社会发布并推举城管随手拍小程序,欢迎并感谢广大市民将身边城市管理类相关问题想我们反映,同时,我们承诺,真正做到民有所呼,我有所应,实现武汉城管随手拍,身边问题解决快。

 


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