见实科技创始人、畅销书《小群效应》、《社交红利》、《即时引爆》作者徐志斌
徐志斌表示，小程序为什么会火。今天这个环境下企业和品牌需要在用户任何一个地方通过用户习惯的方式和他接触、沟通、交流，去模拟、形成、推进、增强亲密关系，希望他能够成为那个非常小众的人群，可以帮助自己带来海量贡献的占比。当我们看到它的时候，我们会很清楚地知道小程序在这个当中占到的作用，我们会发现这才是营销非常大的升级。第二，回答小程序的问题，就会有另外一个思考。小程序不是新东西，但是它是帮助我们实现营销跃升有利的基础。
以下为演讲原文：
徐志斌：我们要讨论小程序反而要跳出小程序看它的发展。我们最近走了30多个非常前沿和优秀的案例，结果发现他们有一个特别明显的人群开始浮现出来，我们可以用几个数据描述这个人群。
第一，高转化率。60—90%转化率会真金白银地掏钱去买。第二，高复购率。80%以上复购行为产生。第三，高转介绍率，30—90%会向身边的亲朋好友安利。第四，高分享率，80—90%主动分享扩散行为。我们现在看社交当中的传播分享扩散，有10%就了不起了。漂亮的反而不像真的，但是我们看的时候发心这些前沿案例当中有一些共通的现象，人群看起来非常少，但是有一点，首先我们定义为超级用户，不是新名词，10年前在传统的Marketing当中这个名词就已经出现了。但是现有语境这部分人群占比贡献越来越大，贡献占比甚至可能高达70%以上，我们再去看这部分人群，你具备什么样的特点，和过去相比有什么不一样。发现它的不一样背后都有一个共同的基础，亲密关系。企业、品牌和用户之间模拟形成的亲密关系，就像兄弟姐妹那样，这种关系再回去看的时候发现很多现象就可以解释清楚了。
第一，焦虑。现在新增流量没有的情况下存量时代如何做增长。第二，很多新名词开始出现，比如私域流量，我要和用户一对一发生沟通和交流。第三，小程序为什么会火。今天这个环境下企业和品牌需要在用户任何一个地方通过用户习惯的方式和他接触、沟通、交流，去模拟、形成、推进、增强亲密关系，希望他能够成为那个非常小众的人群，可以帮助自己带来海量贡献的占比。当我们看到它的时候，我们会很清楚地知道小程序在这个当中占到的作用，我们会发现这才是营销非常大的升级。第二，回答小程序的问题，就会有另外一个思考。小程序不是新东西，但是它是帮助我们实现营销跃升有利的基础。
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