优惠活动 - 10周年庆本月新客福利
优惠活动 - 10周年庆本月新客福利
优惠活动 - 10周年庆本月新客福利

扪心自问:微信公众号为什么不增加一键已读功能?

        首先,“一键已读”功能能够解决的问题的本质是什么?满足了用户由于关注公众号过多,部分订阅号推送信息对某用户来说是无用信息,为避免红点引起心理不适,而采取的可以实现用户一键设为全部已读状态的需求。简而言之——虽然不想取关你,但也不想看见你,就请拜托你不要用红点来争宠昂~ps:微信公众号包含订阅号、服务号、小程序,这里特指订阅号哦~






 
       其次,什么是“一键已读”?“一键已读”包括的含义可以理解成两种:(1)全部标为已读,(2)将部分尾部内容标为已读。我们可以将自己关注的公众号分为以下三类:(1)头部内容:我最喜欢的,置顶的,经常阅读的公众号;(2)中部内容:如果有感兴趣内容,偶尔会阅读;(3)尾部内容:因为促销或者参与活动或者被迫关注的公众号,因为位置太靠下了,基本上不会关注这部分内容,甚至懒得取关的内容;以下两种情况分析:(1)全部已读是无论什么内容都需要标为已读,但对于用户来说头部内容我是不想标位已读的,还想留着有空看呢~强制提醒自己昂~具体执行请参考短信全部已读模式~(2)如果是部分已读,操作路径是勾选每一个公众号,之后标位已读,而需求解决的是当关注的公众号主体很多时才有一键已读的需求,所以理解用户的需求为全部标位已读。
       再次,用户是否有这个需求?——作为读者肯定是有这个需求的,但是需求强烈程度及真实程度待商榷。产生一键已读的用户使用场景分为如下两类:(1)无论头部、中部、尾部内容,我都不想读下去,需要标记为已读,需求确实存在,但这种场景下其实有一个最快的解决方案——删除对话列表中订阅号的信息,眼不见心为净,啥也看不见了,而且公众号还是蛮占内存的(256G土豪请绕行);(2)用户在阅读完头部或者头部+中部内容后,需要将尾部内容标记为已读,在该种场景下标位已读需求产生~那么从产品角度来看,为什么标为已读并没有做呢,原因如下?
       最后,作为悲催的产品狗,如何思考微信不增加“一键已读”功能的原因?
1.微信公众号平台性质决定:微信公众号作为平台,内在的包含三方利益——微信、公众号主体和公众号读者;作为平台的微信在商业活动中承担的角色一定是平衡好这个商业生态环境,最大限度平衡三方利益。保证生态环境的平衡。假设增加了“一键已读”功能,最大的受益者是公众号读者,但公众号主体的利益将受到损害。试想如下两种场景:其一,在公众号列表页面一键已读所有关注的公众号,其二,一个一个手动点击公众号进入公众号文章列表页面,诶,这个文章标题还蛮吸引我的,那就点进去看看呗~如上两种场景,第二种场景中某个公众号主体的导流和公众号文章的到达率和阅读量可能会更好。
那么这么说来,微信是不是太偏袒微信公众号主体了呢?当然不是,在微信的更新过程中是做过双方需求平衡的优化的,如下截图中所示——由数字提醒优化成红点提醒,一定程度上弱化了对用户的打扰和心理攻击,优化了读者角度的用户体验。类似的处理方式,比如作为平台的淘宝,一直在寻找买家、买家之间的利益平衡,才能保证平台的“可持续健康”发展~由此可见一键已读和产品的核心诉求和商业目标相违背,所以并没有增加一键已读功能。
2.微信公众号的折叠式的展现方式决定要有红点提示:微信公众号以折叠的方式展现给用户,折叠的展现方式包含两层含义:(1)所有的公众号主体折叠在一起展现在微信对话列表中;(2)单一微信公众号主体的文章推送折叠在一起展现在公众号列表页中。与瀑布流信息的展现方式不一致,这种信息折叠的展现方式,使得文章的曝光率较低,我们进入一篇文章的一般路径(当然有简洁路径,比如置顶)如下:点击微信对话列表中的订阅号——找到心仪的公众号主体点击进入——选择感兴趣的文章点击进入。折叠的展现方式及阅读文章步骤之复杂,会产生两个结果:(1)真爱粉,出于兴趣阅读公众号文章,不惜操作代价;(3)如此折叠展示,对微信这样一个社交属性媒体来说已经把对用户的打扰降低到最小了,直接在对话列表页中点击订阅号,红点就木有了,再觉得烦的话直接删除就好了~。如上两点原因使得一键已读的用户需求其实没有那么强烈的哦~
3.微信公众号信息类型决定不适合一键已读:在微信里面,一键已读模式已经存在了,比如在我们发朋友圈后的消息提醒,并非需要逐条阅读,一旦点击某条消息,其他消息就默认已读了~因为短消息在有限的空间里可以全部浏览完成,所以适合采用一键已读的方式处理,可提高用户处理信息的效率。但是微信公众号内容为中长篇文章,除去以上1/2点原因之外,基本上满足的是像我这样懒癌晚期患者的“省事”的需求。
本文地址:https://www.hy755.cn//article/2019/1201/12446.html
相关文章:
最新文章: