资料显示，借助丰巢的社区布局，物资将通过全国18万台丰巢智能柜收赠流转，减少人员接触带来的风险。物资类型包括：KN90口罩、N95口罩、儿童口罩、一次性外科口罩、一次性医用口罩、消毒液。用户必须确保口罩正规有效，且严禁二手口罩捐赠。
除了上线公益口罩互助功能，在疫情期间，丰巢方面表示，已第一时间配合社区物业做好柜机的消毒清洁，避免病毒感染。对于有生活物资收寄需求的宅家用户，可将电商购物平台的收件地址更改为小区丰巢柜，通过丰巢“无接触”收寄。
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