1.头像

头像就相当于一个人给人印象，具有自身特色的头像更容易让用户产生记忆，让用户能够更快的记住你。

在进行公众号头像设计的时候，要保证图片的清晰度，给用户一个良好的第一印象。

常用的两种公众号类型，企业号和个人号。

面对不同类型的公众号，在头像设计上也要有区别，企业号一般可以使用品牌的logo；而个人号的头像设计可以更加展现创意，使用一些风格化的头像来作为公众号的头像。

2.简介

公众号的简介也是非常重要的，用户能够通过简介快速的了解公众号的类型和内容，好的简介能够吸引更多用户的关注。

公众号简介主要是介绍公众号的功能、服务、产品等内容。要注意提炼出内容的重点，展现吸引力。最简单的方法就是直接写出公众号的定位内容，字数在50字以内即可。

3.首次回复

首次回复是我们与用户之间第一次产生互动的机会，好的回复能够给用户留下一个好的印象，还可以引导用户进行进一步的互动，从来提升用户的留存率。

公众号首次回复一般包含了文字、图片、语音、视频这几种类型。我们可以根据自己公众号的定位来设定首次回复内容的类型。

常见的方式是文字，在设置首次回复的时候可以将公众号福利体现出来，引导用户。

4.自动回复

用户在有问题的时候会通过后台进行咨询，设置自动回复能够让用户感受到问题被看到，被重视的感觉，提升用户的体验。

一般公众号自动回复是针对用户在后台发送内容作出的回应。同时向用户传达现在无法回答问题，稍后看到信息会及时的回复的信息，让用户心里有底。

公众号自动回复内容的设置比较简单，内容不超过50字，并且表明没有及时回复用户问题的歉意同时向用户说明大概的时间给用户回复。

5.关键词回复

在聊天窗回复某个关键词，公众号会自动推送内容给用户。