论坛用于读者发表意见、交流读书心得等, 是一个多向交流的园地。有的网站建有聊天室, 还可实时进行在线交流, 这是一个吸引读者的好办法。然而我省图书馆网站普遍存在互性不足的现象。网站与用户交流较少, 读者有疑难问题不能及时得到解答, 单靠留言板、电子邮件沟通, 读者很难获得交互式帮助。栏目设置及链接是否科学合理, 将会直接影响用户利用网络资源的效率。目前, 很多高校图书馆网站及主页在栏目设置及链接中存在诸多问题: (1) 有些网站在网络导航中, 采用超链接的方式链接到的网站或网页, 经常会出现死链接。这些情况不仅浪费读者的时间, 而且影响读者利用网络信息资源的积极性。 (2) 网络链接一般分为站内搜索、站内导航 (本馆资源导航) 和站外搜索 (网络资源导航) 。从调查结果看, 大多数图书馆网站都没有设置站内搜索。而且各馆的学科导航也不够深入, 没有提供相关信息, 如学科的带头人、学科动态、研究热点、发展趋势以及相关的信息资源, 等等, 这样的导航系统并没有太大的使用价值。
目前困扰图书馆发挥功能的一个重要因素是经费短缺。经费不足是高校图书馆普遍面临的问题。要把高校图书馆建设成现代化信息中心, 更好为教学、科研服务, 需要进一步充实和健全图书馆的基础服务设施和条件。当前, 高校图书馆的建设都非常漂亮, 面积也比较大, 但在相应的软件设施建设上, 经费投入明显不足。
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