(2)网站信息不健全。现阶段企业网站都普存在相同的问题，即网站信息量小、重要信息不完整等网页信息量小表现在以下几个方面:第一，网站页面内容少，或者是把一个网页的内容分为两个来发布网页之间没有链接，需要浏览者点击多次才能看到有效信息等，这样不但需要花费大量的时间，而且还会流失掉潜在客户；第二，有些企业网站的网页信息很多，但有用的信息却很少。一般情况下，网站重要信息包含有联系方式、产品分类、企业介绍、产品促销等，但很多企业却并不重视这方面的介绍，甚至任何联系方式都没有公布。
(3)网站在线服务不到位。很多企业的网站服务情况都不是很瑆想，其中的在线服务可以说是最明显的一项。为了提升客户的访问感受，企业可以通过网站来提供一些在线服务，如解答疑问、邮件咨询等等目的是为了能够及时回答问题或相关咨询等。在调查的众多大型企业网站中，最常使用的顾客服务联系方式有论坛、电话、在线吝询等，从这里也可以看出，企业网站的服务效果还是不够理想，特别是在线服务方面，其网站营销的在线服务功能还没能发挥出来网站优化效果不理想。现如今大部分企业网站都存在这样的问题，即网站优化设计的内容与思想没能完整的呈现出来。一般情况下，网站优化的基本思想主要是对网站功能、布局、内容等一些关键要素进行设计，从而让网站的功能与布局能呈现出最好的效果。有相关调查数据显示，当前我国专业性网站的综合评分为1.7分，其中家电行业的网站分数最高，而其他企业网站的整体布局并不理想。
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