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小程序开启互联网新时代,开拓餐饮电商新格局

据 2019 年《互联网餐饮外卖行业数字化分析》报告显示, 2019 年Q3 中国餐饮外卖市场通过小程序的整体交易规模将达1952. 9 亿元,同比增长35%。毫无置疑地成为餐饮行业加码经营能力的标配工具。
从业态来看,涉及正餐、快餐、火锅、饮品、烧烤等大多数品类。这些业态高峰期时往往会出现服务品质下降和人工成本飙升等问题,点餐小程序的在线预约和扫码点餐等功能可以最大程度地解决点餐难题,分担高峰期人力压力,同时改善服务和消费者体验,降低流失率,因此最受欢迎。





小程序自带的强大数据统计功能和流量红利,也被开发以用于餐厅的会员管理和营销宣传等,成为留客和获客的重要手段。除了信息收集外,配合储值优惠、积分商城、优惠卡券等权益一起玩,也有助于引导顾客重复到店消费,培养忠实的品牌会员。
随着平台抽成的水涨船高,越来越多餐饮品牌开始着手自建外卖体系,成本较低、模式较轻的外卖小程序也越来越受欢迎。
在上述小程序各项功能以及接口的逐步开放下,越来越多的餐饮商家开始布局小程序市场,抢占小程序的流量红利。
不过,好事多磨。经调查也发现,不少餐饮商家在开发、应用小程序时时常会陷入困境,比如:
第三方开发市场鱼龙混杂,导致小程序质量良莠不齐,不但影响自身使用,还影响顾客体验;套用模板做出的小程序,形式千篇一律,缺少个性化设置,无法匹配餐厅具体需求;功能臃肿,重点不清晰,堆砌了各类社交互动功能,却忽略了排队、点餐等基础功能建设。
小程序已经成为新时代下的一大经营利器,餐饮商家如何解决上述问题,以正确的姿势切入小程序市场?夺冠互动作为阿里云多端小程序合作伙伴,推出的”夺冠魔方“餐饮行业小程序解决方案深受中小商家欢迎,有兴趣可来撩~

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