被打乱的公众号时间轴,是新媒体人今年最大的挑战

每次微信订阅号列表的改版都将经历一场暴风雨前的宁静。订阅号改版,内测「乱序时间流」周末,有媒体报道称,订阅号消息列表不再按时间顺序显示,而是被打乱。从去年年底开始,订阅号信息流就在内测改版了。到今年的1~ 2 月份,被内测到的声音愈来愈多,而且都是微信安卓端的用户。



 
订阅号信息流不按时间线推送, 5 个小时前甚至昨天发布的消息出现在 1 个小时前和 6 个小时前发布的消息前面。
 
对此,微信表示正在对订阅号消息列表进行“阅读效率优化”的灰度测试:
 
根据用户阅读喜好,对其一定时间内接收到的内容进行排序上的优化。内容排列顺序将会根据订阅号的优质程度、用户对订阅号的喜爱程度以及群发文章的内容质量等综合因素动态变化,用户可以更高效地阅读到感兴趣的内容。
 
结合微信的回应,果酱妹进行了观察,对于这次订阅号信息流的内测推荐机制,我们总结出几点规律:
 
1、常读和星标的公众号被推荐的频率会更高
  
2、用户目前最早会收到 7 天前的推送,但时间为昨天的占大多数
 
3、非常读和非星标的公众号也会随机推送
 
以下均非用户经常阅读和星标的公众号,但也会不按时间顺序推送。昨天的消息会出现在 3 小时前发布的消息前。
 
4、很久没浏览过的公众号消息也会被推荐
 
据用户表示,左图所圈公众号其大概一年的时间没有阅读过;而另一位用户则表示右图所圈公众号其几乎没有浏览过,甚至忘记自己关注过。这种现象普遍出现在被内测者的订阅号消息列表中。
 
5、同一个号发的消息也不会按时间顺序推送
  
6、公众号预览消息会有分割线隔开
 
之前有用户向果酱妹反映订阅号信息流改版的时候,曾担心公众号预览文章会收不到,但据我们亲测,最新的预览信息将会被“-以下是更早消息-”的分割线区分开来,这打消了运营者收不到预览的忧虑。
 
整体观察下来,这次改版的确是贴近用户阅读喜好的一次更新,但也有用户吐槽这种基于兴趣爱好、打乱时间线的推荐机制容易使他们错过最新消息。
 
果酱妹认为,改版后的推荐机制和如今的微博相似,流量大的博主或内容会更经常被看见,从而导致一些小博主逐渐消失在首页,不少人下载微博第三客户端都是看中它们的首页消息是按时间线推荐的。
 
而在公众号里,被内测到的用户如果想切换回按时间顺序推荐的模式,只能点击右上角的“三条杠”按钮,进入订阅号列表进行浏览。
 
公众号运营者:有人欢喜,有人愁
 
针对这次改版,果酱妹采访了一些被内测到的公众号运营者,他们对此发表了不同的看法。
 
1、增加运营难度,带来危机感
 
李小李是三个条漫号的运营者,今年的 2 月 26 日,因为发觉自己公众号的文章没有出现在订阅号信息流当中,机缘巧合下发现它的改版。李小李猜测是因为自己在做的是一个刚起步的条漫号,风格的不固定被认定为账号定位不明确,所以才降低了推送机会,而且这个号李小李没有星标。
 
他表示能理解微信的初衷,但从公众号后台数据看出,这个机制普及之后,数据明显下了一截。因为粉丝可能会收不到推送,或者推送消息被别的公众号覆盖,直接影响了打开率。
 
利用业余时间在运营公众号的天文哥则直言不看好这样的改变,他认为公众号的特色就是创作者掌握一定的主动性,但这次改变打破了这种主动。另外对于广告软文,由于本身是不受欢迎的,该功能会导致更少读者看到,推广效果会大打折扣,毕竟收入问题是几乎所有创作者最关心的问题。
 
不断的改动会给人带来不安全感,这可能会逼迫创作者加紧打造自己的IP和进行粉丝群组维护,由于最近这种变化带来的危机感,他坚定了建微信群的想法,把粉丝尽量圈起来。
 
2、公众号对优质内容的扶持在加大
 
“广东公共DV现场”的柯鑫透露,在年前就发现了订阅号消息推送不是按照时间排序的,还以为微信出现BUG。在他看来,目前这个内测更新还看不到大的影响,不过可以看到公众号对优质内容的扶持在加大,还有优质公众号推荐,都说明对优质内容的创作会更友好。柯鑫表示在未来也会持续输出更多优质的内容。
 
3、整体来说利大于弊
 
某公众号运营者Jockie也表示以为微信出现了Bug,囿于以往的阅读习惯,突然的改版让他有点不适应,但排序的改变说明平台更注重文章的质量。他还认为整体来看肯定是利大于弊,但对于一些新号来说就有点难了,特别对于小号来说,应采取提醒粉丝把号星标一下,或者让粉丝加个人微信,把推文分享到朋友圈来提高曝光度,从而增强用户粘性的方式予以生存。
 
订阅号「时间乱序」,运营者该如何应对
 
每次订阅号列表的改版都会带来一次"业内地震",自 2018 年彻底变成信息流后,运营者的不满之声到如今仍此起彼伏,倘若这次也是从小范围测试到全面普及,那运营者则需再一次拉响警报了。
 
1、用户粘性较低的号或迎危机
 
从我们的观察可以看出,“常读”和“星标”在这次改版中占据了绝对优势,换言之,一旦正式改版,这对用户粘性较低的公众号将是一次严重打击。
 
另外,针对微信回应中的“用户对订阅号的喜爱程度”,我们有理由猜测这个“喜爱程度”的判断标准来源于用户对公众号文章的打开频率、留言数、点赞数、收藏数、转发数、完读率/完播率,这些都是能说明一个号用户粘性优劣的数据指标
 
所以,引导用户星标公众号、设法增加用户浏览频率从而增大公众号出现在用户常读栏的几率,将继 2018 年消息提醒的“小红点”消失后再次引起运营者注意。
 
2、优质公众号的长尾流量得到提升
 
此次改版中,基于用户兴趣和内容质量的推荐机制有点像抖音的算法流量池,只不过内容流量池里替换的是你已经关注的公众号,竞争范围缩小,但同样遵从优胜劣汰的法则。数据良好的优质内容经过层层筛选,获得更多的流量曝光。在初轮筛选中数据稍逊的小号内容将沉入池底,如此循环往复,马太效应越发明显。
 
从目前看来,用户订阅号信息流收到的最早的一篇文章是 7 天前,另外昨天、 2 天前、 3 天前等时间段也常见。对于用户来说,这抑或会错过最新消息,但对公众号文章来说,只要内容过硬,则是长尾流量持续增长的天然机会。
 
通常一篇文章阅读增速最快的时间是其发文的 24 小时内,随后就会被新消息覆盖,但改版后的推荐机制则让优质文章有机会被反复曝光,打开率的提高,对于后期阅读量的平稳增长有很大帮助。
 
此外,第一部分提到的一些在用户关注列表“躺尸”许久的公众号被再次推荐,这可能会加速它们被淘汰的几率,原本已经被用户遗忘,但“突然的关心”则在提醒着用户清理关注列表,将其取关。
 
微信对订阅号列表的两次大改都旨在“提高用户阅读效率”,以用户为中心始终是它的产品原则。作为第一次改版“地震”的目击者,果酱妹只想说,一旦这个推荐机制普及,公众号海域可能会掀起一场内容为王、圈地划粉的大战。






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