行业动态以客户的分类为基础_海洋网络

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行业动态以客户的分类为基础

以客户的分类为基础。RFM模型是企业管理客户关系时常用的方法。

在模型中, R, F, M分别表示买家近期购物时间、所构成的交易次数、所交易的具体金额。

模型对买家进行了全方位多角度立体性展示, 有利于个性化服务和沟通, 为具体营销决策的制定实施提供强有力支撑。

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