宗经理所说的“小程序”，正是由济南海关企管处与淄博海关联合开发上线的“进出口企业服务之家”，今年5月1日正式上线运行，涵盖了进出口动植物产品企业注册登记、进出口食品企业备案等33项企业办事指南，每一项指南都详细列明了相关业务的审批流程、提交资料清单、注意事项，并截图展示了每一步的操作指引。除此之外，“小程序”还设立了AEO认证辅导、疫情特办、新政速递、企业留言答疑等板块，让广大进出口企业足不出户就可了解海关政策、办事指南，并提供各类申请表格下载功能，实现了“不见面”“零接触”办理相关业务。
“小程序”上线以来得到了广大进出口企业的一致欢迎，单日最高访问量达7639人次，目前累计访问量已超过11万人次，在线解决企业关于“水果进口”“危化品出口”等疑难问题35个。
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