据万州区司法局相关负责人介绍，“掌上复议”微信小程序借助互联网优势，通过智能手机上的微信平台向群众提供“复议百科”“申请复议”“进度查询”“文书公开”等便捷功能，同步实现了“申请实名认证、在线上传资料、在线审核资料、手机短信提示”等专业服务，让数据多跑路，让群众少跑腿，为群众申请行政复议打开方便之门，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。
此外，该平台还将实现“网上听证”功能，在当前疫情防控常态化的背景下，既破解了疫情带来的出行风险难题，也极大地降低了群众办理难度，简化了办理程序，更好地发挥行政复议“公正高效、便民为民”的制度优势，切实做到为民办实事。
此外，万州区司法局前期还在全区设立53个行政复议便民接件点，代为接收行政复议纸质申请材料，形成了以基层司法所为依托，全面覆盖所有镇（乡）街道的行政复议便民体系，让群众“足不出镇”即可办理行政复议申请。而本次“掌上复议”功能的正式运行，也进一步让群众从“足不出镇”深入到“足不出户”，满足了不同年龄段群众的需求。
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