功能定位
公众号主要以线上信息传播为主、轻量的服务为辅，进而实现人与信息的链接。
小程序主要面向产品与服务的直接销售，无论客户身处何地，都可通过小程序进行挂号、预约、点餐、购物等，类似一个小应用，适合以营销为目的的商家。
运营方式
公众号以粉丝运营为主，通过推送文章与活动宣传吸引更多的人关注，并能与粉丝进行沟通互动，起到沉淀粉丝的作用。
小程序则利用拼团、优惠券、会员卡、直播、分销等营销方式吸引客户，偏向于给客户带来实际的使用体验。
获取方式
公众号需要认证，具有唯一性，不能实现直接购买，不能直接转化。
小程序可以直接购买，流失率低、成交率高。
操作体验
公众号功能较为单一，操作简单，大众接受程度高；还可以群发消息，链接其他应用。
小程序即点即用，无需下载，使用流畅体验接近原生APP，但只能进行一对一通知。
使用入口
公众号入口不明显，只能通过搜索、扫描二维码、好友推荐等方式找到，并且需要主动点击关注才可使用。
小程序入口众多，留存使用记录，可以通过线下扫码、朋友分享、群分享、附近的小程序、公众号底部菜单、历史记录等多个方式进入，值得一提的是，其无需点击关注即可立马使用。
如今，小程序和公众号已相互打通，形成了一个商业闭环。通过二者的绑定，实现了线上和线下的完美融合，由公众号主导线上、小程序发力线下，达到了更低成本、更高回报的流量变现。
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