信息革命促使现代企业呈现集团化、多元化和动态联盟的发展趋势和特征:企业的活动涉及多种经济领域 企业的分布跨越不同的地域，企业的产品品种、系列日益多样化和个性化，为适应激烈的市场竞争，企业联盟的裂变和重组时刻在发生。因此具备上述各种现代企业特征企业的信息需求不再仅仅局限F企业内部。企业需要及时地了解它在各地的分公司的生产经营状况，同一企业的不同部门、不同地区的员工之间需要及时共享大量的企业信息，企业和用户之间以及企业与其合作伙伴之间也存在大量的信息交流。...

网站是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部各种资源的平台。企业的客户通过这平台，可以了解企业各档次产品的详细资料、并且获得企业提供的随时的咨询服务等。所以企业网站应视为企业电子商务系统的一个重要组成部分。企业要建立自己的电子商务网站，首先必须对自身的信息需求进行认真的分析和研究。...

消费者决定要购买一个商品之后，买卖双方必须通过一定方式，经过若干次的交互之后才能真正完成购买活动。商业交易是指买卖双方之间伴随着必要的支付行为的信息交换。可以通过银行完成现金付款，也可以通过信用卡认证来支付。...

很多为Web设计的商业模式在准备购买和真正购买之间采取直接或一对一的对应关系。这些模型认为只是通过为某种产品建立一个吸引人的Web页面，就可以使人们去购买某种商品。这些模型的失败就在于没有意识到，电子零售也必须创造一个环境，支持消费者购买活动的每一个阶段，包括购买前的准备、(考虑、比较、讨价还价)购买实施(付款、收货)和售后服务。...

一般来说，消费者可以分为三类:...

网站需求分析阶段的成果是需求分析报告，又称网站功能说明书。...

在开发网站时，可以借鉴已有同类网站的经验和教训，分析已有网站的优点和缺点，为网站的需求分析提供依据。这个工作可以通过市场调研来完成。...

在需求分析工作过程中，往往有很多不明确的用户需求，这个时候项目负责人需要调查用户的实际情况，明确用户需求。用户调查活动需要用户的充分配合，而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安排:时间、地点、参加人员、调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是:发放需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。调查的内容主要如下...

需求分析活动就是一个和客户交流，正确引导客户将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达(或者由相关技术人员帮助表达)以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含对要建立的网站的基本功能和模块的确立和策划活动。所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理(根据项目大小而定)的参与是必要的。而项目的管理者在需求分析中的职责有如下几个方面...

可行性分析报告是开发人员对网站开发方案进行可行性分析后形成的结论。可行性分析报告采用书面的形式记录下来，作为论证和进一步开发的依据。网站建设可行性分析报告的撰写可参考如下格式。...