存在四种基本的Web业务模式。你的网站可能会跨越多个模式，实际上，多数网站都是如此，但每个网站都是建立在这四种原型基础之上的。在决定市场部门需要什么测量数据之前，你必须须要搞清楚你的网站的类型。...

RUM的工作名副其实:它观察的是网站的真实访客，记录访客打开页面的速度，然后生成报表...

综合监控是通过从多个地点对网站进行一系列正规的脚本化测试，对网站的性能进行监控。这与通过ping、TCP连接、HTP请求进行的内部监控类似。...

简单说来，Web应用慢，是由于下面的三点原因造成的...

在当今本质上要求一直在线的Web运维环境中，基本上没有时间用于计划中的停机、维护以及其他影响网站可用性和产生收入的普通操作。本质上，没有时间适合于停机，或适合于影响工作负荷，像例行备份、磁盘损坏、复制、软件及固件升级等任务都不能干扰工作负荷，设计存储基础架构时，必须把这些因素考虑进去。 ...

存储是很昂贵的，这是当今任何现代基础架构中成本最高的组件。尤其是在数据密集的环境，存储了大量用户产生的内容以及数百万的用户数据。正是由于这个原因，对于存储上的开支进行明智地规划是很重要的。在我负责部署大规模存储的时候，经手过大笔的预算，我学到了什么才是关键的问题，那就是对你所支持的应用程序为什么需要存储、应用程序是如何使用存储的、如何将存储设计和实现得尽可能高效这些问题有明确、具体的了解。...

在确保有效的数据保护之后，作为一名存储专业人员，容量规划就是第二项最重要的职责。规划在前，并且确保应用和服务有足够的资源来运行和成长，不至于碰到天花板，这不仅是重要的，同时也是必需的。将容量和成长空间提前规划为具有足够的可伸缩性的好处是巨大的，不仅对你，对应用也一样，都减小了压力，既能应付应用上出现的非预期的爆炸性增长，也有助于避免资金的非计划性支出。...

事后分析至少要包含这些内容...

对纠正措施必须进行追踪，直到执行完成。要记住，在纠正措施没有得到完全执行之前，事故重发的风险会一直存在。...

开始事后分析的时候，首先要做的事情就是明确基本规则，要明确告知参与事后分析的相关各方，事后分析不是指责谁，主要目的是为了使类似事件不再重复发生。快速发展的互联网站，问题是不可避免的，重要的是我们能够从错误中学到教训。...