公司网站制作档案系统政务网站绩效评估指标体系权重赋值

日期 : 2021-03-31 21:29:58

档案系统政务网站绩效评估指标体系权重赋值。综合运用德尔菲法和层次分析法构建了评估模型并计算了各指标项的权重。评估模型分为两部分, 分别针对档案局职能和档案馆职能评估, 分值按档案局职能分值45%、档案馆职能分值55%的比例进行合并, 满分为100分。两部分亦可单独使用, 单独评估档案局职能或档案馆职能。

构建档案系统政务网站绩效评估指标体系的最终目的就是应用指标体系对档案系统政务网站进行科学评估, 以促进档案系统政务网站可持续发展。2013年, 项目组根据我国档案系统政务网站发展阶段, 采用第三方机构评估的方式, 应用构建的指标体系, 基于同质性和可比性的原则, 选定了32个副省级以上档案系统政务网站作为评估对象, 进行评估打分, 并对评估采样原始数据进行全面统计分析, 形成省级档案系统政务网站综合排名, 以及档案局、档案馆两套指标的分别排名。

评估结果显示, 所有指标的平均绩效均低于0.6, 档案行业政务网站的总体水平亟待提升。档案局一级指标包含4个指标, 分别是局馆政务公开、业务资源、互动交流、网站管理;档案馆一级指标包含3个指标, 分别是政府信息公开、资源服务及在线业务。其中, 局馆政务公开及政府信息公开的表现情况相对较好, 业务资源、资源服务及在线业务次之, 互动交流整体发展落后。不同省份档案网站的服务水平差距很大。评估结果显示, 互动交流平均绩效指数仅为0.3, 多数省级档案行业网站未能提供互动交流渠道, 如未能设置领导信箱、投诉举报、网上留言、在线访谈、网上调查和意见征集等栏目;一些网站虽然能够及时公开用户留言及答复情况, 但也存在答复不及时、答复内容简单、敷衍等问题。

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