步步高数字化会员破1000万 小程序总访问量达2.7亿次

步步高已建立全场景全渠道智慧零售生态系统。步步高智慧门店在全国各地落地开花。步步高Better购小程序将优惠精准触达消费者。

红网时刻713日讯(通讯员 冉新娜)712日,步步高宣布,数字会员已突破千万大关,小程序总访问量达2.7亿次,会员月度复购同比增长37.9%,意味着步步高的数字化转型已现成效,双线融合的智慧零售模式已经开始跑通。
 


 

2017年步步高启动数字化转型战略部署以来,2年半的时间,数字化会员从01000万,呈现指数级爆发式增长,这在步步高数字化转型进程史上具有里程碑式的意义,推动零售业双线融合发展向前迈进了重要一步。对于零售业的数字化转型来说,步步高探索出了一条发展可能的路径。

数字化零售生态已经建立

2年多以来,步步高321家智慧门店在全国各地落地开花,步步高已经建立了全场景全渠道智慧零售生态系统,为用户搭起随时可见、随时可触的智慧零售场景,满足多元化购物需求,实现了从传统零售到智慧零售的全面升级。

由步步高自主开发的Better购小程序,集扫码购、微信支付、会员码+支付码合一且领取优惠券自主抵扣、停车缴费等功能于一身。顾客通过扫码购、微信支付等智慧收银场景,可在5-8秒时间内完成支付,大大缩短了等待时间,也为顾客带来了更好的消费体验。

步步高已建立智慧零售营销闭环增长体系

自步步高Better购小程序上线以来,优惠券发放量已经超过3492万张,覆盖全场券、品牌单品券,将优惠精准触达消费者,有效吸引顾客到店消费、带动用户复购率。此外,步步高还通过微信公众号、微信支付、社群、腾讯社交广告等智慧零售工具,形成内外流量入口,构建步步高社交流量池,助力完成用户触达和转化。作为首家腾、步智慧零售旗舰店,步步高超市梅溪店数字化会员增长898%,会员月度复购率同比增长37.9%

步步高智慧零售相关负责人介绍,步步高已经构建了基于客群洞察、场景适配、精准营销、营销优化的营销闭环增长体系,能最大化提升营销效能。今年630会员年中庆,优惠券发放、拼团营销等功能和玩法,为消费者带来大促视觉上的冲击感和多元化购物体验的满足感,步步高百货/广场销售同比增长20%

智慧零售模式赋能各大品牌供应商

实现会员数字化后,步步高可根据用户消费数据反馈,联合供应商实现产品定制,在内容营销、新品曝光、互动等方面与供应商配合,推出差异化产品,提高转化。 61日,步步高与联合利华联手举办的全国冰雪香氛主题展,是行业内IP体验+智慧零售工具+全国联展商品销售的首次深度融合,力士销售同比增长54%,并带动同品类增长34%71日,潘婷新品发膜在Better购小程序全国首发,通过全渠道预热,全国销售增长21倍,完成从爆品爆品牌的打造。

2020年,步步高数字化会员目标3000

我们将继续以用户为中心,在内容生产能力上进行提升和探索,以此形成持续的市场驱动力与竞争优势。步步高数字化会员相关负责人说。

步步高董事长王填在工作部署中表示,2020年将冲刺数字化会员3000万的目标,要用技术升级主动转变自身发展方式,提升企业效率。步步高是数字化转型的实践者与受益者,更愿意成为数字化转型的倡导者,将智慧零售的数字化转型成果与合作伙伴分享,共同推动行业的数字化建设。

 


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