从动态角度看,任何产品和服务的价值都在不断变化,驱动变化的概要地说有三种力量:一是需求的力量:顾客需求变化牵引产品(服务)价值变化,二是技术的力量:技术进步导致新的价值不断涌现,创造和激发顾客需求,三是竞争的力量:包括同一行业(同类产品和服务供给者的集合)内部的竞争、产业链上不同位置(上、中、下游)企业的竞争,以及现有产品(服务)与替代品的竞争等竞争的目的在于获取优势,而优势的基础以及优势的表现形式就是产品和服务的独特价值。 产品(服务)价值的演变也可以称作进化--代的产品(...

顾客参与方式创新是指通过改变与顾客的合作、互动方式,使顾客获得更多、更新的价值。顾客参与包括顾客对价值创造的介入、顾客付出代价方式的改变和创新等...

价值发明或价值独创是真正意义上的创新,即开发、导入全新的价值。具体说,价值发明有两种方式:一是提供现有产品(服务)中未曾出现和存在的全新功能和利益,满足顾客从未满足过的需求。它是我们前面所说的价值假说的实现。二是在功能已经存在或不变的前提下,通过材料、机理和技术的革命性创新,使品(服务)的功能更完美,使顾客的体验更丰富,或者使顾客更方便、更经济、更有效率地使用 ...

价值转换是指改变产品(服务)的基本或主要价值;是产品(服务)用途、意义的根本性、颠覆性改变。只要发生了价值转换,就需要对产品(服务)重新定义。有可能产品(服务)的“名”(名称)还在但"实”(内容)已经变化;有可能"名”随“实”变,原来的名称不存在了。...

和价值细分的创新方向正好相反,价值延伸则是价值的丰富化在原有价值中融入新的价值,甚至有可能将其他种类产品(服务)的价值叠加进来。也就是说,一种产品(服务)具有多种功能、作用。...

任何一种产品(服务),往往都是多种功能、作用和价值的集合体,如果将其中的子功能、子价值分离出来或者增加某种子功能、子价值,并针对特定的目标顾客、消费情境强化、凸显、聚焦、改善和丰富某种子功能和子价值,以此为依托形成新的产品形态,则意味着价值细分。...

产品(服务)的价值的性质及形态没有根本性、革命性的改变,但有量级和程度的进步:在现有基础上动态地提升或改进,这就是价值递进,它属于改良型创新。可以用“越来越”“更”来形容这种创新。举例如下...

互联网时代,我国市场的竞争已经进入一个全新的阶段。需求不振而供给充分、将困扰企业很长一段时间,参与竞争、不甘于被整合和淘汰的企业,所提供给市场的产品(服务)只有达到不同凡响、超越平庸、他人不可企及的境界,才能跳出同归于尽的竞争格局而获得生机,正如奥林匹克精神所言:必须“更快,更高,更强",在互联网语境下,也有人将这种产品(服务)称作极致产品(服务)和惩品。...

对产品(服务)进行价值定位,主要任务就是确定产品(服务)的价值组合。价值定位的创新就是对价值维度和价值点的创新。...

对未经过市场需求验证的新产品以及重新定义的老产品而言,价值映射是不适用的。它的逻辑也不会得到乔布斯这样“为生民立命".替消费者做出选择的天才的认可。在一切皆变的不确定时代,价值假说具有颠覆性创新意义。...