顾客对某类(种)产品和服务的需求往往不是单一的,而是多种愿望、要求的组合。具体说,顾客的需求组合是指顾客针对产品和服务所希望获得的多种效用,是顾客需求显性化、结构化、逻辑化的描绘。我们可以将顾客所需的效用、利益(即价值),全部罗列出来,在此基础上将这些不同的需求种类或子项按照一定的逻辑排列起来。例如,可以将顾客对汽车的需求组合,概括为对安全的需求、对节能的需求、对动力的需求、对舒适的需求、对质量的需求、对操控的需求以及对服务的需求等。对供给侧的企业而言,顾客需求组合是其产品(...

需求是顾客的一种心理活动,包含顾客的愿望、期待、态度和追求。其背后所发生的机制和生成原因,涉及人的本能、认知、情感等重要心理范畴,涉及人所处的社会、经济、文化背景,涉及人与环境交互的生存模式--生产方式、组织形态以及制度结构。由于我们无法直接进入顾客的意识,无法打开顾客的心智,因此,顾客需求在我们面前就如一个黑箱--在系统论里黑箱指既不能打开、也不能从外部直接观察其内部结构和运行机制,只能通过信息的输入和输出来分析判断其特征的系统。...

无论是第一层次还是第二层次的分类标志创新,都意味着对顾客及需求总体中结构性的变化以及局部的差异化迹象和趋势有敏锐、细致、前瞻的体认和观察。...

对大多数品牌和企业来说,由于身处高度竞争的成熟产业领域,真正全新的目标市场几乎是不存在的。在相对成熟、看似没有机会的市场中,采用新的顾客或需求分类方法,发现新的顾客人群或需求集合,从而孵化出一个新的市场,是营销创新的重要途径。...

精准选择细分市场,是当下市场激烈竞争环境下营销成败的关键所在,近年来国内市场上较为成功的品牌,均找到了一个属于自己的、所欲(喜欢和满意)和所能(有能力面对)相平衡的特定需求集合。...

目标市场选择,无论从历史角度还是从逻辑角度,都是以广义市场为起点的,所谓广义市场或广义需求集合,是指产品(服务)未细分的全部顾客及需求集合。...

“主体性”是一个哲学名词,大体上是指与人之外的客体相对应的主体(人)所具有的属性和特征,即人的独立性、自主性、能动性,或者说人的自由意志和主动选择。...

在我国市场上,许多产品和服务的需求都是从无到有、从小到大的。需求量的增长,从常识上说可以分为两种情形:一是由于顾客更多地消费和使用,使得某种产品(服务)的需求量上升了。...

需求是有生命周期的。这里的需求指的是顾客对特定产品和服务的具体愿望和要求，而非抽象性、原则性的基本需要。从宏观和动态的角度看，随着时代的发展和进步，总有一些需求或慢或快地衰退直至消亡，而另外一些新的需求不断萌生和成长。...

近年来,我国企业遭遇了市场和产业环境的巨大变化。从营销角度看,企业面临一系列的挑战...